Q1：ASFAWATER 可否取代「傳統酒精搓手液」用作隨身攜帶的雙手、身體及物件 消毒 及 除味？
A1：絕對可以。我們建議使用ASFAWATER取代傳統酒精消毒。傳統酒精搓手液有刺鼻味，會帶走皮膚表面的水分和油脂，造成皮膚乾裂、粗糙，而且殺菌能力弱，一般腸病毒、輪狀病毒、腺病毒等也不能完全殺掉。相比之下，ASFAWATER不含酒精、香料、色素和防腐劑，對皮膚絕對親和無害；而且消毒及殺菌效能高，產品能於15秒內有效殺滅>99.999%的新冠病毒Covid-19及包膜病毒；更有效應對大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、綠膿桿菌、白色念珠菌、肺炎鏈球菌等細菌、真菌、芽孢菌及病毒。ASFAWATER產品應用於消毒殺菌後迅速還原為水，沒有副作用及有害化學品殘留，廣泛覆蓋個人及家居衛生每個角落，餐具食具、嬰孩寵物均適用，既安全又環保。除臭方面， ASFAWATER不含香精成分，不是像香薰那樣作氣味覆蓋，而是從根源除味，能瞬間分解：煙味、飯菜味、香水味、口臭、體味、下水道返味、 霉味等。效果遠超空氣淨化器，瞬間分解環境異味的氣體大分子，通過氧化反應還原為二氧化碳和水 ，無任何殘留，對環境安全無危害。
A2：ASFAWATER 的主要成分是 HOCl (Hypochlorous acid) 次氯酸。它是一種天然存在於人體的弱酸。在人體免疫系統中，
Q3：請問如果初生BB有濕疹及G6PD蠶豆症？可以使用ASFA及ASFABaby產品嗎？
A3：ASFAWATER（包括ASFABaby產品）及除菌濕紙巾均適用於濕疹及G6PD蠶豆症人士（包括初生嬰孩）使用。ASFAWATER 及 ASFA除菌濕紙巾不含酒精、香料及有害化學添加劑，不刺激不敏感。國際檢測機構（SGS）應用產品於敏感皮膚人士（包括濕疹人士）進行有關檢測，經過長時間應用及觀察，沒有出現異常反應。再者，ASFAWATER 採用非電解方式製造，成份為次氯酸及小分子純水，沒有任何副產品，不會導致G6PD蠶豆症患者產生敏感及不良反應。
Q4：如遇到家居或辦公室廁所的臭味，我們該如何應用ASFA產品提升衛生呢？
A4：ASFAWATER可以從根源除味，瞬間分解臭味、煙味、飯菜味、香水味、口臭、體味、下水道返味及霉味等。ASFAWATER不含任何香精成分，不是像香薰那樣作氣味覆蓋。ASFA可分解環境異味的氣體大分子，通過氧化反應還原為二氧化碳和水，無任何有害化學殘留，對環境安全無危害，效果遠超空氣淨化器、香薰或備長碳等。為了提升廁所的衛生狀況，可應用「廁所全方位 無菌消臭術」套裝（https://www.asfawater.com/products/「廁所全方位無菌消臭術」套裝），定時定量為洗手間進行消毒、殺菌及除臭。從此，洗手間再無異味！
Q5：ASFAWATER 比其他（不同有效成份）
A5：ASFAWATER 的主要成分是HOCl，
Q6：有什麼證明ASFAWATER 及 HOCl在消毒殺菌方面這麼有效?
A6：美國FDA、日本厚生勞動省、美國National Library of Medicine發表的文獻已經證實HOCl可有效消毒殺菌。而
Q7：ASFAWATER 會對人體有害嗎?
A7：產品對使用者及環境均無任何傷害。 ASFAWATER 不含酒精、香精及防腐劑，不含有毒化學添加物質，用於嬰兒、幼兒、孕婦、敏感皮膚患者、老人及寵物均屬安全。產品被美國FDA及日本厚生勞動省認可為安全的食品添加劑，已廣泛應用在多個行業包括餐飲業（用作清潔劑及免洗消毒劑）、食品加工業（用於消毒果蔬及生產設備）、海鮮產業（用於展示海鮮的消毒冰塊及清潔設備等）、飲料及乳品生產、連鎖酒店、醫院及學校（包括幼兒中心）等。經過超過30年的科研及各行各業的應用實踐，次氯酸應用於消毒除臭及環境衛生的提升是得到充分肯定的。
Q8：請問ASFAWATER可以噴衣服、噴BB車、噴書包殺菌除臭嗎？
A8：可以的。ASFAWATER高效殺菌除味、應用安全又環保、不含酒精、不刺激不敏感、嬰孩寵物均適用，應用範圍非常廣泛，經濟耐用。使用時只需要應用ASFA噴霧瓶或霧化槍，距離約50-100公分噴灑/噴霧，無需稀釋及過水，沒有任何有害化學殘留。普及應用於消毒衣服鞋襪（包括各種衣物材料）、手袋、購物車、BB車、梳化、床墊窗簾等。ASFAWATER與坊間其他衣服噴霧的比較可以參考以下短片及資訊：https://youtu.be/GNhvDj_PwDg 。當選購家居衣物除味及除菌噴霧時，首選 — 安全及高效的ASFAWATER！
Q9：為什麼ASFAWATER 除了殺菌消毒外，
A9：ASFAWATER 沒有任何香精成分，
Q10：問：面對家居衛生有關的塵蟎問題，可以使用ASFA及ASFABaby產品處理塵蟎嗎？
A10：蟎蟲（主要為塵蟎）是以人類分泌物及皮屑為食物，而且喜愛溫暖潮濕的環境，因此塵蟎常藏在我們的睡床、地氈、窗簾及毛公仔等。經常保持環境衛生，配合ASFAWATER可以有效抑制塵蟎生長，從根源破壞塵蟎的生長環境，使塵蟎無法持續生長。另外，ASFAWATER可分解塵蟎的排泄物及屍體而引起的致敏原，減少塵蟎所造成的過敏、炎症和疾病。對於皮膚敏感、鼻敏感或氣管敏感人士，ASFAWATER能舒緩因致敏源引起的症狀及改善睡眠質量。
Q11：ASFAWATER 的使用方法?
A11：客戶可以應用ASFA噴霧瓶或霧化槍直接噴灑於空氣，雙手、敏感部位或物件表面（例如：個人皮膚、餐具、嬰孩玩具、座椅、門柄、桌面、手機、私人用品、衣服鞋襪、睡房、客廳、浴室、廚房及車廂等），無需稀釋及過水。請按需要及個人衛生情況，可以重複噴灑使用。產品不含酒精、不刺激、不敏感，使用後分解成水，天然無害，不留任何有害化學品殘留，嬰兒、孕婦及寵物均適合使用。
Q12：嬰兒噴完可以直接進食嗎？BB口欲期吃手可以使用嗎？
A12：可以。ASFAWATER 主要成分是次氯酸，與人體白血球的抗菌因子相同，符合國外多項安全認證及規範，對人體健康安全無毒。產品不含酒精及其他有害化學添加劑，使用ASFAWATER消毒後，雙手可以直接進食，無需過水。產品對眼睛、人體敏感黏膜及敏感皮膚均無刺激及傷害，孕婦及嬰兒均可放心使用。如使用時出現個別情況，可向ASFA客戶服務代表或專業人士查詢。
Q13：ASFAWATER 可以殺滅手足口病毒嗎?
A13：可以的。國內國外的多項研究均證明HOCl對手足口病毒、H1N1流感病毒及大腸桿菌等消毒及殺菌率均可達到>99.999%。根據2022年8月英國BluTest實驗室測試ASFAWATER加強版進行消毒測試，產品能於15秒內有效殺滅>99.999%的新冠病毒Covid-19及帶包膜病毒，效果遠比市場其他產品及酒精類產品有效及快速。
Q14：請問ASFAWATER及相關產品的有效期？建議使用期限？
A14：ASFAWATER是非電解方式（合成方式）製成的，可以維持高穩定度及偏中性的pH值（比傳統電解方式製造的次氯酸水、需要稀釋的溶液及消毒丸更加穩定）。ASFAWATER不添加任何穩定劑，經實驗室認證存放一年後檢測顯示衰減值低於10%，按產品原來濃度100/200ppm計算，一年後的次氯酸濃度預計為90/180ppm以上，相比達到殺菌要求標準的30-50ppm仍然非常充足。為達最佳使用效果，我們建議最佳使用日期為生產日期起計18-24個月。另外，次氯酸的生產日期（新鮮製造可減少不妥善儲存的風險及疑慮），濃度高低（高濃度普遍比低濃度快速及高效）都對產品效能有所影響的。為了保持產品質量及效能，請不要混合酸性及鹼性溶液及其他化學物質。我們需要注意家中或商店的儲存方法，即存放於陰涼處，避免儲存於高溫地方（例如：廚房及車尾箱）；避免陽光直接照射（例如：露台及窗邊）。最後，ASFA選用加厚的HDPE白色瓶就是為了可更好保存次氯酸的效能。如有需要或查詢如何更有效長期使用ASFAWATER或測試ASFAWATER濃度，客戶可致電或WHATSAPP36115423與客戶服務主任聯絡。
Q15：ASFAWATER 除了可作雙手及人體不同部位消毒外
A15：ASFAWATER 主要成份為次氯酸及小分子純水，不含酒精、香精等添加物，沒有腐蝕性，殺菌後還原為水，不損害任何材質表面，可以噴灑於大部分物件的表面上，包括皮具、木材、布藝產品、塑膠玩具或金屬等。如使用噴霧於皮具上（例如：沙發）及金屬（例如：鐵閘及門鎖），建議噴霧後使用乾布進行擦拭，減少皮具因接觸水份而發霉、出現水印及金屬氧化的情況。
Q16：ASFAWATER 跟市面上其他次氯酸水產品比較有什麼優勢?
A16：傳統電解生產制造的次氯酸水pH值偏酸性（約4-6）比較不穏定，無法長期有效保存及保持效能。ASFAWATER是由日本革命性技術研發製成，pH值為接近皮膚的偏中性6-6.8，不但殺菌除味效果極好，更重要的是穩定度高且保存時間長，不論是日常除味清潔防護或是專業領域的殺菌除味都已經被廣泛使用，ASFA在日本商用消毒及除味應用市場佔有率超過60%（備受各星級酒店、學校、養老院及企業辦公室等認可），由此可見其產品十多年來一直保持的質素及信譽。
Q17：ASFAWATER可以減少空氣的致敏源？
A17：可以的。常見的空氣致敏源包括：塵蟎、動物毛屑，真菌、霉菌孢子、甲醛及花粉等。ASFAWATER可以有效抑制塵螨生長，減少塵螨滋生所造成的過敏和疾病。噴灑及霧化次氯酸均能透過接觸有效殺滅真菌、霉菌孢子及分解甲醛及有害氣體。對於鼻敏感或氣管敏感人士，次氯酸能舒緩因致敏源引起的敏感症狀及改善睡眠質量。
Q18：寵物及毛孩家庭應選擇哪一款ASFA產品？
A18：ASFAWoof多功能寵物護理噴霧是毛孩（寵物）家庭必備的用品，適合應用於提升寵物及家居衛生，可直接噴灑於空氣、寵物毛皮及毛髮（包括敏感部位）、寵物用具、廁具及物件表面。ASFAWoof 不含酒精、漂白劑、抗生素、茶樹油及類固醇，適用於任何品種及年齡動物的眼睛、耳朵、嘴巴、口腔及皮膚。ASFAWoof 可用作清洗傷口，紓緩傷口痛楚及加速癒合，替代傳統生理鹽水、雙氧水、酒精、碘及一般消毒劑。如有需要，可先剪掉寵物皮膚表面的毛髮才進行噴灑。毛孩家庭的應用場景包括有：
- 寵物外出，毛皮清潔 - 寵物食具，潔淨消毒
- 皮膚傷口，消毒除菌 - 眼睛耳朵，除菌護理
- 貓砂盤、尿墊、寵物工具、玩具、床具衛生除味
另外，ASFA除菌濕紙巾均適合寵物使用的！
Q19：市面上是否所有霧化器都能使用ASFAWATER，沒有加熱就等於超聲波機？
A19：市面上大部分家用加濕器或霧化器都是使用超聲波技術製霧，原則上超聲波霧化器都能使用ASFAWATER，為室內環境進行消毒、殺菌及除味。請注意以下幾點：
* 霧化器的應用範圍（覆蓋面積）能否有效進行消毒殺菌及除味；* 霧化器的霧化量（使用液體數量）即進行消毒殺菌及除味的成本，例如霧化量太大會浪費消毒液，增加消毒成本；* 注意不能混合使用ASFAWATER及其他化學物質（例如精油），使用原有的霧化器前，需要徹底清洗霧化器及相關配件/棉條。
Q20：車用納米霧化器的應用範圍？
A20：ASFA C-100x車用納米霧化器，原理是利用超聲波將ASFAWATER分解成超微細噴霧，實驗室驗證能夠減低空氣致敏源，殺滅細菌，減低病毒交叉感染的機會。霧化器適合應用於居室環境約100平方尺（包括睡房、小客廳及洗手間等）及車廂（包括私家車、7人車、校巴及商用車）。車用納米霧化器備有USB充電功能及防漏水設計，易於攜帶，方便旅遊及出行使用。
Q21：請問可以在哪裡購買ASFAWATER、ASFABaby 及 ASFAWoof 產品？
A21：客戶可以在ASFA屯門客戶服務中心（99COMMONS）、港島店（中環萬宜大廈1樓）、九龍中店（旺角雅蘭中心1樓）、九龍東店（Mikiki Mall 1樓）及新界東店（將軍澳中心地下）親身體驗及了解ASFAWATER的家居及商業應用。另外，客戶可以透過官方旗艦店www.ASFAWATER.com、熱線36115423及其他購物平台包括HKTVMALL、Pinkoi、Shoppy、格價網、草莓網、香港購HKGo及千色店等選購產品。
Q22：請問ASFAWATER可以殺滅新型冠狀病毒（Covid-19）嗎？
A22：ASFAWATER / ASFAWATER加強版 均有效殺滅細菌及病毒（包括新型冠狀病毒），殺滅率均超過99.999%。首先，參考FDA之前所公佈的有效對抗新冠病毒的產品名錄，當中主要包括含60-75%酒精產品及含氯消毒用品。在含氯消毒用品中，次氯酸產品在多方科研及驗證都是最安全、應用最普及而且有效的產品之一。客戶選擇次氯酸產品時，應注意產品的次氯酸HOCl濃度、有否其他添加劑/穩定劑、生產方式及保存期限（例如：ASFA產品的次氯酸濃度為100/200/220 ppm，非電解製成及不含任何添加劑及副產品）。針對一般家庭、個人及食品相關的應用，我們建議使用ASFAWATER 100ppm；針對衛生情況較差或需要更快速消毒及除味的環境，建議使用ASFAWATER加強版200ppm。由日本科研及應用次氯酸已經超過30年，ASFA產品均適合及安全進行噴曬及霧化應用，母嬰、寵物及皮膚敏感人士可放心使用。有關殺滅新冠病毒的研究，客戶可參考我們的「次氯酸教室#14」（https://www.asfawater.com/pages/第十四課 ），轉載日本NITE報告顯示不同濃度次氯酸產品（HOCl 40/50/60ppm）應用於殺滅新冠病毒的有效性，殺滅效果均 >99.9%（屬於非常有效）。另外，英國Blutest Laboratories Ltd.於2022年8月為ASFAWATER加強版進行測試（https://www.asfawater.com/pages/權威認證），結果顯示於15秒內殺滅超過 99.999%的新冠病毒（屬於最高級別效能），比坊間同類型產品更加有效。
最後，我們需要注意相應家庭或企業的衛生狀況及環境因素等考慮採用哪一種產品。縱使ASFAWATER及次氯酸產品能有效對抗新冠病毒，我們也要時刻保持及提升個人衛生，經常洗手及戴上口罩，同時要保持合適的社交距離。
Q23：客戶應該如何選擇 ASFAWATER（100ppm）或加強版（200ppm）？
A23：針對一般個人及家居應用（消毒、殺菌及除味），ASFAWATER（100ppm）能滿足客戶的應用要求。ASFAWATER及加強版均能安全及有效進行霧化，可用於食物、皮膚、嬰孩寵物、個人物件及環境等進行消毒殺菌及除味應用，不刺激不敏感，更沒有化學品殘留於物件表面，既安全又環保。
另外，針對部份家庭及機構用戶，需要更快速更高效的消毒及除味應用，我們建議選用ASFAWATER加強版。例子包括：
1）家庭成員經常外出，出入醫務中心、學校（學生及老師）、老人中心等；或工作於餐飲、物流、醫護、展覽及航空等較高危行業；
2）初生BB與媽媽經常出入母嬰健康院及醫院；
3）應用於「除煙味」「除廁所臭味」「除甲醛」；
4）部分人士需要更高消毒標準，例如：比較容易受細菌及病毒感染的長者及長期病患者；
5）較嚴峻的衛生情況，例如人流較多、共用設施或衛生環境較差的地方；
客戶也可參考我們有關高低濃度次氯酸應用的資訊：
次氯酸教室15課：https://www.asfawater.com/pages/第十五課
若閣下需要進一步了解ASFAWATER的應用，請隨時與我們客戶服務主任聯絡（36115423）。
Q24：用完的ASFAWATER 噴霧瓶可以回收嗎?
A24：個別 ASFAWATER 零售店內已配備了「環保回收箱」協助客戶處理使用過的ASFAWATER塑料瓶。客戶也可以選擇把塑料瓶交到其他機構或屋苑的塑膠回收箱進行處理及循環再造。為了感激各會員對保護環境的付出，會員交回塑料瓶至ASFAWATER門店或客戶服務中心，均可獲得相應的購物優惠金（旅行裝100ml/家庭裝380ml/1L/5L補充裝 $2）。
Q25：ASFAWATER 可否去除甲醛?
A25：可以的。跟據中國廣東省微生物檢測中心的分析檢測結果，ASFAWATER去除甲醛率達92.8%。但由於甲醛是在物件表面（例如：傢俬材料和牆壁）不斷釋出，建議可以定時在物件上重複噴灑，直至不再聞到甲醛及相關有毒臭味。
若閣下需要查詢ASFAWATER次氯酸噴霧的產品信息及應用範圍，閣下也可瀏覽https://www.asfawater.com 的次氯酸教室 或 @asfabiotech Facebook專頁取得更多資訊。
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